В центре телефонного обслуживания ФССП России по номеру 8-800-303-00-00 заработала автоматическая обработка звонков — теперь на связи голосовой бот «Полина». Сервис позволяет любому человеку дистанционно проверить свои задолженности и получить информацию об исполнительных производствах.
Чтобы идентифицировать абонента, «Полина» попросит персональные данные, после чего сформирует запрос и озвучит общедоступные сведения из «Банка данных исполнительных производств». Голосовой помощник сообщит:
-
есть ли у человека открытые исполнительные производства;
-
действуют ли ограничения: запрет на регистрационные действия, арест счетов или запрет на выезд за границу;
-
как можно оплатить задолженность;
-
как работают подразделения судебных приставов и когда можно попасть на личный прием.
Голосовой бот создан для работы с обращениями, касающимися «особых» исполнительных документов, которые ведёт Главное межрегиональное (специализированное) управление ФССП России (ГМУ ФССП). Этот орган создан для исполнения наиболее важных решений суда.
Сотрудники управления взыскивают уголовные штрафы с коррупционеров, обращают незаконно нажитое имущество в доход государства, а также занимаются взысканиями на сумму свыше 100 млн рублей.
В их ведении также социально значимые дела — предоставление жилья, лекарственного обеспечения, создание доступной среды для людей с ограниченными возможностями. Аппарат управления расположен в Москве, а подчиняются ГМУ ФССП более 80 подразделений по всей стране.
Подпишись на наши каналы в Telegram и WhatsApp — здесь мы публикуем самые свежие новости. Стали свидетелем события? Поделитесь информацией с нами и получите гонорар.
