Жителей Охинского района месяцами вычёркивали из листа ожидания на приём к врачам

В Охинском районе вскрылись нарушения в работе системы записи к врачам: жителей месяцами исключали из листа ожидания, не обеспечивая им медицинскую помощь. Речь идёт, в том числе, о пациентах с онкологическими заболеваниями, для которых задержки в обследованиях критичны.

Проблему выявили после жалоб, поступивших губернатору Валерию Лимаренко. По его поручению контрольное управление регионального правительства провело проверку на примере записи на компьютерную томографию.

«Мы проанализировали данные и выявили записи с отменами. По КТ-исследованиям взяли период с февраля по текущий момент. Всего 37 отменённых записей. При детальном разборе каждого случая выяснилось, что пациентов записывали в лист ожидания и в тот же день исключали из него по разным причинам. Одних перезаписывали на апрель, а других вообще оставляли без записи на исследование», — сообщил руководитель ведомства Алексей Юрьев.

В ходе проверки установлено, что сроки ожидания обследований нередко превышали месяц. При этом среди пострадавших оказались пациенты, стоящие на учёте с онкологическими заболеваниями, которым обследования необходимо проходить регулярно и без задержек.

Одна из таких пациенток — жительница Охи Александра Синица. Женщина проходит КТ каждые три месяца. В ноябре часть обследований ей не смогли провести из-за поломки аппарата, после чего её внесли в лист ожидания.

«Терапевт сказала, что попробует решить эту проблему с заведующей. В итоге она мне позвонила, сказала — приходите на обследование. Буквально через пять минут перезвонила и сказала — отбой. Они хотели пропустить меня в окно, когда не придёт другой человек», — рассказала Александра Синица.

Ситуацию жёстко прокомментировал глава региона.

«Есть конкретные фамилии людей, которые не получили медицинскую услугу. Либо вы признаёте серьёзность происходящего, либо я расширяю проверку. Если считаете, что это просто недоработки и не намерены принимать меры, я проведу углублённую проверку — с вызовом сотрудников и объяснительными», — заявил Валерий Лимаренко.

Министр здравоохранения Ирина Тухватуллина признала наличие системных проблем. По её словам, в ряде случаев медучреждения не указывали причины отмены записи и не определяли дальнейший маршрут пациента.

Дополнительные детали привела координатор «проводников здоровья» Ирина Троян. Она отметила, что пациенты могут исключаться из листа ожидания, если с ними не удалось связаться:

«Если пациент записан в лист ожидания и ему оператор в течение трёх раз не дозвонился, его исключают из списка».

В региональном минздраве сообщили, что с руководством центральной районной больницы Охи и сотрудниками, ответственными за ведение листа ожидания, уже проведена профилактическая работа.

Пострадавшим пациентам предложили записаться на приёмы уже на ближайшую неделю — для этого в расписании откроют дополнительные окна. Контрольное управление продолжит проверки в других районах Сахалина и Курильских островов, а губернатор взял ситуацию на личный контроль.

Подпишись на наши каналы в Telegram, WhatsApp, MAX — здесь мы публикуем самые свежие новости. Стали свидетелем события? Поделитесь информацией с нами и получите гонорар.